VENDRE - PROSPECTER - CONCLURE

Repérer et lever les blocages invisibles qui empêchent mes clients d’acheter –
Le « Parcours Client »

Stop ! J’arrête de perdre des prospects et clients !

Trop d’entreprise, très petites comme grandes se concentrent sur l’acquisition sans comprendre où et pourquoi ils perdent des clients en cours de route.

Ce qui montre que vous laisser filer des opportunités sans le savoir ?

ý Vous recevez des demandes de renseignements… mais peu de conversions.

ý Vous multipliez les rendez-vous sans arriver à conclure.

ý Vos prospects hésitent, repoussent leur décision ou disparaissent sans explication.

ý Vous attirez des visiteurs sur votre site, mais ils ne passent pas à l’achat…

Accédez à une méthode simple et efficace pour identifier où et pourquoi vous perdez des clients, et comment les faire avancer jusqu’à l’achat grâce à des actions immédiatement actionnables. Faire en sorte que vos clients aillent au bout… et reviennent !

Durée de la formation

1 jour (soit 7h00)

Les formules à disposition

Interentreprises : OUI en présentiel. Dates à nous demander.

Intra-entreprise : OUI, en présentiel ou en distanciel. Dates définies ensemble. Nous contacter.

Public

Toute personne désirant réduire la perte de prospects en cours de cycle de vente et cherchant à maximiser son business.

Objectifs

Comprendre l’importance stratégique du parcours client et ses impacts sur le business.

Identifier les points de friction et d’optimisation à chaque étape du parcours pour ne plus perdre de prospect ou client

Mettre en place une méthodologie structurée pour analyser et améliorer le parcours de nos clients

Définir un plan d’action concret et immédiatement actionnable pour conserver les prospects, accélérer le cycle de vente et favoriser la fidélisation client.

Prérequis

Être déjà en activité

Venir avec la liste des informations à préparer, transmise par Aixponentielle avant la formation

Les PLUS de la formation

Formation très opérationnelle, visant à permettre au participant de progresser sur sa vision client et business, de travailler sur son propre cas et contexte, et de repartir avec un plan d’action individuel et des engagements concrets adapté à ses ressources, ses objectifs et son environnement

Être vraiment préparé à la réalité terrain

La formation prévoit environ 60% de théorie et 40% de pratique, avec l’alternance de points théoriques et de cas concrets, et de mise en pratique sur le propre cas du participant. Approche pédagogique active et cohérente avec la réalité terrain.

Cette approche permet :

- D’ancrer les connaissances par la pratique
- De développer des compétences opérationnelles et stratégiques en travaillant sur des situations réelles
- De partager des retours d’expérience avec ses pairs.

Evaluation

Auto-évaluation initiale
Evaluation pendant la formation au travers des mises en pratique concrètes,
Evaluation des acquis en fin de formation